مصباح القمر

تطبق الشروط والأحكام

الشحن إلى جميع أنحاء العالم متاح الآن في Buyrouth!

كيف يعمل؟

تفتخر شركة Buyrouth بتقديم خدمة الشحن إلى جميع أنحاء العالم. عند تقديم طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم طلبك الفريد. بمجرد إتمام طلبك وتجهيزه للشحن، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا آخر برقم التتبع، مما يتيح لك مراقبة رحلة طردك عبر الإنترنت.

مواعيد التسليم

يمكنك توقع استلام منتجاتك خلال 3 إلى 5 أيام عمل. بالنسبة للطلبات التي تتجاوز قيمتها 40 دولارًا داخل لبنان، يكون التسليم مجانيًا. بالنسبة للطلبات الدولية، تختلف أوقات التسليم بين 2 إلى 7 أيام عمل حسب الوجهة.

يرجى ملاحظة أنه بالنسبة للشحنات الدولية، سيتم احتساب تكاليف الشحن عند الخروج، وتختلف وفقًا للبلد الوجهة.

الجمارك والرسوم

عند الشحن إلى عناوين خارج لبنان، قد يخضع طلبك لرسوم جمركية. هذه الرسوم الإضافية منفصلة عن سعر الشراء ورسوم الشحن. العملاء مسؤولون عن أي ضرائب ورسوم جمركية سارية تفرضها لوائح الجمارك في بلدهم، والتي يتم حسابها بناءً على وجهة الشحن.

تتعاون شركة Buyrouth مع شركاء الخدمات اللوجستية العالميين الرائدين لضمان التسليم الآمن وفي الوقت المناسب لجميع العناصر إلى المستلمين المقصودين.

لأي استفسارات أخرى بخصوص طلبك، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء المخصص لدينا عبر البريد الإلكتروني على info@buyrouth.com أو عبر الهاتف على +961 71 863 888. نحن هنا لمساعدتك في كل خطوة على الطريق!

سياسة الإرجاع

في Buyrouth، نتفهم أن بعض المنتجات قد لا تلبي توقعاتك في بعض الأحيان، ونريد أن نجعل عملية الإرجاع خالية من المتاعب قدر الإمكان بالنسبة لك. إليك كيفية عمل سياسة الإرجاع الخاصة بنا:

• لديك 30 يومًا من تاريخ التسليم لإرجاع معظم المنتجات الجديدة غير المفتوحة لاسترداد المبلغ بالكامل.

• إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا (مثل استلام منتج غير صحيح أو معيب)، فسنقوم بتغطية تكاليف شحن الإرجاع.

• يمكنك توقع استلام المبلغ المسترد خلال أربعة أسابيع من بدء عملية الإرجاع. ومع ذلك، في كثير من الحالات، تتم معالجة المبالغ المستردة بشكل أسرع.

• يتضمن هذا الإطار الزمني وقت العبور حتى نتلقى إرجاعك (عادةً من 5 إلى 10 أيام عمل)، ووقت المعالجة بمجرد استلامه (عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل)، والوقت الذي يستغرقه البنك لمعالجة طلب استرداد الأموال (حوالي 5 إلى 10 أيام عمل).

إذا كنت بحاجة إلى إرجاع منتج، فيرجى التواصل معنا برقم طلبك وتفاصيل المنتج الذي ترغب في إرجاعه. وسنزودك على الفور بإرشادات حول كيفية المتابعة.

شحن

نسعى جاهدين لجعل التسوق مع Buyrouth مريحًا للعملاء في جميع أنحاء العالم. إليك ما تحتاج إلى معرفته حول الشحن لدينا:

• يمكننا الشحن إلى أي عنوان تقريبًا على مستوى العالم، على الرغم من أنه قد تكون هناك قيود على بعض المنتجات.

• عند تقديمك لطلب، سنقوم بتقدير تواريخ الشحن والتسليم استنادًا إلى توفر العناصر وخيارات الشحن التي تختارها.

• قد تظهر تقديرات تاريخ الشحن على صفحة عروض الشحن، وذلك اعتمادًا على مزود الشحن الذي تختاره.

• يرجى ملاحظة أن أسعار الشحن للعديد من العناصر تعتمد على الوزن. يمكنك العثور على وزن أي عنصر على صفحة تفاصيله. وللتوافق مع سياسات شركائنا في الشحن، يتم تقريب جميع الأوزان إلى أقرب رطل كامل.

في Buyrouth، نحن ملتزمون بضمان رضاك ​​عن كل جانب من جوانب تجربة التسوق الخاصة بك، بما في ذلك الإرجاع والشحن. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف، فلا تتردد في الاتصال بنا. سعادتك هي أولويتنا.